Lucas-ZAKH Cargo : plateforme de transport et logistique Chine - Afrique de l'Ouest

Le contexte

Lucas-ZAKH CARGO opère sur le corridor commercial Chine - Afrique de l'Ouest et accompagne particuliers, commerçants et entreprises dans l'expédition de leurs marchandises vers le Bénin (Cotonou) et le Togo (Lomé). Sur ce marché, la relation client passe principalement par WhatsApp et par téléphone, ce qui rend les demandes de devis difficiles à tracer et le suivi des colis chronophage. L'entreprise avait besoin d'un point d'entrée public qui explique clairement les deux modes d'expédition, leurs délais et leur logique de coût, et qui permette au client de vérifier lui-même l'état de son envoi. Le site devait tenir compte d'usages très majoritairement mobiles et de connexions inégales. Le projet a donc été pensé comme une application web installable plutôt que comme une simple vitrine.

1. 01Concevoir la direction visuelle et l'identité d'interface du site, réalisées par Biris Tech
2. 02Structurer l'information : offres aérienne et maritime, destinations, délais et options
3. 03Créer un parcours de demande de devis guidé par destination et type de marchandise
4. 04Mettre en place un suivi de colis accessible par numéro de suivi
5. 05Développer un espace client avec authentification par numéro de téléphone et via Google
6. 06Intégrer le paiement en ligne et la génération de reçus PDF téléchargeables
7. 07Rendre le site installable sur mobile sous forme d'application web progressive
8. 08Connecter l'interface à une API métier dédiée pour les destinations, contacts et expéditions

Ce que nous avons fait

Notre premier travail a été de retracer le parcours réel d'un client du corridor Chine - Afrique : il cherche un tarif, il veut connaître un délai, puis il veut savoir où est son colis. Cette séquence a structuré la navigation en quatre pages publiques (accueil, à propos, destinations, contact) doublées d'un accès rapide vers le devis, le suivi et l'espace client. Biris Tech a réalisé le design : palette sombre, typographie Inter, cartes comparatives aérien / maritime et repères visuels par pays pour rendre l'offre lisible en un coup d'œil. Nous avons ensuite développé une application Vue 3 monopage, avec transitions courtes et navigation par onglets en bas d'écran sur mobile, afin de retrouver les codes d'usage d'une application native. L'espace client, les paiements et la génération de reçus PDF côté navigateur ont été branchés sur une API métier hébergée séparément. Enfin, le site a été publié en application web progressive, avec manifeste et service worker, pour permettre l'installation sur l'écran d'accueil et un fonctionnement plus tolérant aux connexions instables.

• Direction artistique et système d'interface complet (couleurs, typographie, composants)
• Site vitrine adapté à tous les écrans en quatre pages publiques
• Parcours de demande de devis avec destination, marchandise et options
• Module de suivi de colis par numéro de suivi
• Espace client avec authentification téléphone et connexion Google
• Application web progressive installable (manifeste, icônes, service worker)
• Génération de reçus PDF et intégration du paiement en ligne

Les résultats

• Une offre auparavant expliquée au cas par cas devient lisible en ligne : modes, délais et logique de coût sont présentés de façon comparable
• Les demandes de devis arrivent structurées, avec destination, type de marchandise et volume, au lieu de messages libres
• Le suivi en autonomie décharge l'équipe d'une partie des sollicitations de statut
• L'installation sur écran d'accueil donne au client un accès direct, sans passer par un navigateur
• Les reçus PDF fournissent une trace formelle immédiate après paiement