Boutique en ligne d'une maison de macarons artisanaux londonienne

Le contexte

Oh La La! Macarons est une maison de macarons artisanaux fondée à Londres, dont la production est installée dans une cuisine à Fulham. La marque vend à la fois aux particuliers, sous forme de coffrets liés à une occasion, et aux entreprises, avec des macarons personnalisés aux couleurs d'une marque pour des événements et des cadeaux d'affaires. Elle s'adresse aussi aux organisateurs d'ateliers et d'enterrements de vie de jeune fille. Ces trois publics n'ont ni le même parcours d'achat ni les mêmes attentes : l'un commande en quelques minutes, l'autre demande un devis. Le site devait donc vendre directement en ligne tout en servant de vitrine commerciale pour les demandes sur mesure, sans que l'équipe ait besoin d'un développeur pour faire vivre son catalogue.

1. 2021Conception et développement

   Nous concevons la direction artistique et développons la boutique en ligne de la maison, de la présentation des coffrets au tunnel de commande.

2. 2026Nouvel habillage, structure de vente conservée

   La boutique tourne aujourd'hui sur le thème Shopify Impact 4.3.4, postérieur à notre livraison : l'habillage visible n'est donc plus celui que nous avions dessiné. La structure de vente que nous avons conçue est en revanche restée en place : collections par occasion, composition de coffret sur mesure et entrée dédiée aux commandes d'entreprise.

1. 01Concevoir l'identité de la boutique en ligne et sa direction artistique
2. 02Structurer le catalogue autour des occasions d'achat plutôt que des références produit
3. 03Développer la boutique sur Shopify
4. 04Créer un parcours de composition de coffret sur mesure
5. 05Ouvrir une entrée dédiée aux cadeaux d'entreprise et aux événements
6. 06Adapter l'ensemble des parcours à la lecture sur téléphone
7. 07Rendre l'équipe autonome sur la gestion du catalogue et des commandes

Ce que nous avons fait

Le travail est parti de l'inventaire des univers de vente : coffrets par occasion, compositions personnalisées, commandes d'entreprise et ateliers. Cette structure a guidé la direction artistique comme l'arborescence, avec l'idée qu'un visiteur qui cherche un cadeau et un acheteur professionnel n'ont ni le même parcours ni les mêmes questions. La boutique a ensuite été développée autour de ces deux parcours, puis confiée à l'équipe pour qu'elle publie elle-même ses nouveautés.

• Conception graphique de la boutique en ligne
• Maquettes des parcours bureau et mobile
• Développement de la boutique Shopify
• Structuration du catalogue en collections par occasion
• Pages de l'offre professionnelle et formulaires de contact
• Mise en production et transfert de compétences à l'équipe

Les résultats

• Une boutique en ligne qui vend directement aux particuliers tout en captant les demandes professionnelles sur mesure
• Un catalogue rangé par occasion, qui guide l'acheteur pressé vers le bon coffret
• Une équipe autonome sur la mise à jour du catalogue, des collections et des commandes
• Un parcours d'achat utilisable dans les mêmes conditions sur ordinateur et sur téléphone